Ingénieur Production (H/F)

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Ingénieur Production (H/F)
Paris - France
Freelance
Work in progress - accepting candidates
Freelance

Wanted profile

Modalités :

  • Plages horaires : 8h-16h30, 9h30-18h ou horaires flexibles
  • Astreinte du lundi au lundi, avec horaires non ouvrés récurrents
  • En moyenne, un cycle mensuel : une semaine de matinée, une semaine d'après-midi, une semaine d'astreinte et une semaine d'horaires libres (avec une opération HNO tous les 2 mois)
  • Temps de travail : 38 heures/semaine, avec pointage matin, midi et soir
  • Télétravail autorisé jusqu'à 2 jours par semaine, selon les contraintes de service (jours définis par le client)
  • Une période de 3 à 6 mois sur site est nécessaire pour l’autonomie et l’accès au télétravail et aux astreintes. Si l'autonomie n’est pas acquise au bout de 6 mois, la mission sera arrêtée.
  • Formation initiale de 2 semaines avec les techniciens de production
  • Accès à la cantine de l'entreprise, sans participation aux frais de repas

Expérience requise :

  • Minimum 3 ans d'expérience dans des fonctions d'ingénieur de production applicative et infrastructure.

Compétences requises :

Architectures :

  • Niveau 1 : Savoir lire un schéma d’architecture N-Tiers et identifier les composants et les flux de requêtes jusqu’à la base de données

Linux :

  • Niveau 2 : Compétences pour naviguer dans les répertoires, manipuler des fichiers, gérer des processus, et suivre la mémoire. Connaissances en gestion des systèmes de fichiers, LV et VG.

Windows :

  • Niveau 1 : Compétences pour naviguer dans les répertoires, déplacer des fichiers, gérer des services, et suivre la mémoire. Connaissances en gestion des partitions.

Base de données :

  • Niveau 1 : Compétences pour exécuter des requêtes SQL (consultation/modification). Connaissances en gestion de volumétrie de base de données, notamment les tablespaces Oracle et principes des journaux de logs (sauvegarde/restauration).

Serveurs d’applications :

  • Niveau 1 : Connaissance des technologies répandues (Tomcat, WildFly, JBoss, etc.). Compréhension du moteur Java, de sa gestion mémoire (heap memory, garbage collector, etc.).

Serveurs de présentation :

  • Niveau 1 : Connaissance des technologies comme Apache et Nginx. Compréhension de la configuration des requêtes entrantes et de l’interconnexion avec les serveurs d’application.

Virtualisation :

  • Niveau 1 : Connaissance des principes de virtualisation (VMware). Capacité à gérer les ressources virtuelles (serveurs, RAM, CPU, disques, snapshots).

Cloud :

  • Niveau 1 : Connaissance des principes du cloud et des services associés (IAAS, SAAS, PAAS). Connaissance d’OpenStack et des architectures cloud.

Réseau :

  • Niveau 1 : Connaissance des principes réseau (adresses IP, masques de réseau, DNS, etc.). Maîtrise des commandes de réseau (ping, telnet, traceroute).

Outils d’exploitation :

  • Niveau 3 : Maîtrise de l’industrialisation de l’exploitation (supervision, gestion du plan de production et de sauvegarde). Une maîtrise de Centreon, Vtom et NetBackup est un atout.

Documentation :

  • Niveau 3 : Maîtrise de la recherche et synthèse d’informations. Forte capacité rédactionnelle pour formaliser les connaissances dans les procédures à destination des techniciens.

Analyse :

  • Niveau 3 : Capacité à analyser les logs applicatifs et systèmes en recoupant les différentes sources (documentation, logs, supervision, plaintes utilisateurs). Grande rigueur dans la gestion des tickets, des processus et de la traçabilité.

ITIL :

  • Niveau 2 : Maîtrise des normes ITIL et des processus liés à la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Une certification ITIL est un plus.

DevOps :

  • Niveau 1 : Connaissance des chaînes de déploiement continu et des outils associés (Forge, Git, Ansible, etc.).




Mission

L'ingénieur de production soutient les techniciens tout au long du cycle de vie des opérations récurrentes :

  • Apporter un soutien technique aux techniciens (gestion des incidents, opérations planifiées et demandes de service)
  • Gérer les escalades et les situations de crise
  • Créer et documenter les problèmes
  • Mettre à jour les tickets et la main courante
  • Suivre les alarmes Centeron acquittées et les alertes
  • Réaliser une analyse post-mortem des incidents majeurs et enregistrer un plan d’action
  • Participer aux astreintes de niveau 2

L'ingénieur de production prend en charge les tâches de fond visant à améliorer la qualité du service :

  • Préparer les opérations (en pré-production et production)
  • Optimiser l'exploitabilité des systèmes
  • Rédiger les procédures nécessaires
  • Analyser et valider les livrables documentaires
  • Alimenter le catalogue de services
  • Analyser les problèmes récurrents
  • Faire évoluer et maintenir les outils de production
  • Participer aux réunions de suivi et de reporting





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