Architecte entreprise (H/F) (CRM)
Détail de l'offre
Profil recherché
Exigences Agile :
L’architecte impliqué dans un projet Agile doit adopter un "mindset Agile" : attitude positive et pragmatique, apprentissage continu, objectif collectif, approche itérative basée sur le feedback, et flexibilité dans la contribution au-delà de son périmètre initial.
Exigences linguistiques :
- Néerlandais : Courant ou notions en français
- Français : Courant ou notions en néerlandais
- Anglais : Courant
Expérience requise :
- Minimum 4 ans d’expérience pertinente
Compétences requises :
Compétences techniques :
Obligatoires :
- Maîtrise de l’architecture fonctionnelle, technique, applicative et des données
- Expérience en modélisation de données et conception d’API
- Analyse et définition des architectures applicatives
Préférables :
- Expérience avec un langage de modélisation d’entreprise (ex. Archimate)
Compétences métier :
Obligatoires :
- Expérience pratique en Agile / Scrum
- Connaissance des principes de gestion de projet
Préférables :
- Expérience en CRM
Contexte
L'Architecte Informatique veille à la cohérence et à la pérennité des solutions CRM mondiales, en alignement avec la stratégie de l’entreprise, les schémas directeurs et les principes architecturaux du groupe. Parmi les défis clés :
- L’évolution des outils d'automatisation des campagnes marketing
- L’amélioration de la vision client 360° (V360) et des ODS
- La stratégie globale CRM et l’exploitation de l’IA pour la gestion de la relation client
Mission
En tant qu'Architecte d'Entreprise dans la tribu Clients, votre objectif sera de concevoir et d’optimiser les solutions CRM.
Missions principales :
- Collaborer avec les équipes Métier et IT pour valider les solutions
- Recueillir et analyser les besoins métiers pour élaborer des solutions fonctionnelles et techniques
- Concevoir des architectures conformes à la stratégie et aux standards du groupe
- Exploiter votre expertise en modélisation de données pour concevoir des API, événements et produits de données réutilisables
- Intégrer des capacités Cloud pour faire évoluer les architectures CRM
Description de la fonction :
Activités clés :
- Participer à l’élaboration et l’évolution des architectures, en cohérence avec la stratégie d’entreprise
- Soutenir et contrôler l’application des règles architecturales avant et après mise en production
- Définir et maintenir une architecture de référence simplifiée
- Participer aux comités d’architecture et aux décisions stratégiques
- Communiquer l’architecture cible et les meilleures pratiques aux équipes
- Assurer une veille technologique et intégrer les évolutions pertinentes dans l’architecture
Livrables :
- Architectures des fonctionnalités, actifs et de référence
- Stratégie d’urbanisation IT et alignement stratégique
- Diagrammes d’application, cartographies systèmes, interfaces de services et techniques
- Études d’architecture, règles et principes d’urbanisation
Portée de la mission :
L’intervention porte principalement sur le domaine CRM, avec des implications sur l’architecture d’entreprise. Le périmètre inclut également des produits bancaires de base et des sous-domaines de support dans un cadre plus large.
